باشگاه مشتریان در قرن بیست و یکم

باشگاه مشتریان در قرن بیست و یکم

با ورود به قرن جدید و گسترش روزافزون رسانه­‌های جمعی و نیازهای جدید جوامع، شاهد رقابتی بسیار شدید مابین سازمان­‌های بزرگ و کوچک (مانند شرکت­‌ها و فروشگاه­‌ها) در بازارهای مشترک هستیم. رقابتی که از قرن اوایل قرن گذشته آغاز شده و درحال حاضر به اوج خود رسیده است. این رقابت را می‌­توان با عنوان “نزاع بر سر جذب مشتری” نام­‌گذاری نمود. در این نزاع سازمان‌­ها […]

ادامه مطلب نظر